Guide de l'assurance de la location de voitures à l'aéroport

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Assurance et Assistance Carnomise


Toute location Carnomise bénéficie d’une garantie tous risques et d’un service d’assistance routière. Voici les avantages de ces services.

  • L’assurance habituelle du propriétaire n’est pas en cause, et son bonus/malus n’est pas impacté en cas de sinistre.
  • Le locataire est couvert tous risques (accident, vol, incendie).
  • En cas de panne ou accident, une assistance assure le rapatriement du véhicule et de ses occupants.

Les garanties, assurances et assistance inclues dans les contrats de location sont fournies en France par la MAIF, aux Pays-bas par Delta Loyd.

MAIF
DeltaLoyd
Assurance


Ce que couvre l’assurance


Sont couverts les évènements suivants (perte totale ou partielle) :

  • Accidents ;
  • Vol et tentative de vol du véhicule ;
  • Incendie ;

Les bris de glace, vol d'effet personnel ne sont pas couverts. Ils restent de la responsabilité du locataire.



Les conditions d’assurance


Pour bénéficier des assurances et garanties, la location doit répondre aux conditions suivantes


Sur le locataire

  • Les conducteurs doivent avoir 21 ans minimum ;
  • Le conducteur ne doit pas avoir subi de sinistre avec circonstances aggravantes au cours des 36 derniers mois;
  • Les conducteurs doivent être titulaires d’un permis de conduire depuis au moins 2 ans ;
  • Sont autorisés uniquement les conducteurs inscrits par Carnomise sur le contrat de location ;

Sur le véhicule

  • Véhicules de particuliers uniquement ;
  • Véhicules âgés d’un maximum de 10 ans, et avec 130 000 kilomètres maximum ;

Sur les conditions d’utilisation du véhicule

Les véhicules sont loués pour un usage uniquement privé.

Pour plus d’informations concernant les conditions d’application des garanties, consultez les documents sur les conditions générales MAIF et les conditions particulières de garantie Carnomise.



La franchise en cas de sinistre


Les assurances et garanties limitent la responsabilité en cas de sinistres (voir le tableau ci-dessous). Ce montant reste à la charge du locataire en cas de dommage où sa responsabilité est engagée.

Carnomise propose le rachat de franchise afin de diminuer la caution.

Franchise Rachat de franchise
France France 870 € 470 €
Pays-Bas Pays-Bas 800 € 400 €


L’assistance routière en cas de pépin


En cas d’accident, vol ou panne survenue au véhicule, Carnomise offre une assistance routière afin de rapatrier le véhicule au garage le plus proche et les occupants du véhicule à leur domicile en France Métropolitaine si le véhicule est immobilisé.



Comment procéder en cas de pépin


Que faire en cas d’accident ou incendie ?

  • Assurez-vous tout d’abord de la sécurité des occupants du véhicule.
  • Etablissez un constat amiable, et contactez les autorités compétentes si nécessaire.
  • Contactez le Service Clients Carnomise dès que possible Appellez-nous
  • Contactez l'assistance pour le dépannage.

Que faire en cas de vol ?

  • Déposez une plainte auprès des autorités compétentes
  • Contactez le Service Clients Carnomise dès que possible Appellez-nous

Que faire en cas de panne ?

  • Arrêtez-vous en zone sécurisée en respectant le code de la route.
  • Munissez-vous de votre contrat de location et de votre carte verte temporaire. Contactez le service d’assistance : 0800 875 875.

Pour plus d’informations concernant les garanties de location Carnomise, contactez notre service de relations clients : Appellez-nous.



Documents légaux